População recorre a canais eletrônicos. Com agências fechadas, 38% das operações bancárias são feitas através da internet e de caixas eletrônicos.

A greve dos bancários teve início. Seu impacto sobre a sociedade ainda é grande, mas o crescimento do uso da Internet diminuiu muito os transtornos causados por este tipo de paralisação. Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), na última década, os canais eletrônicos assumiram a condição de canal mais utilizado pelo público para a realização de transações bancárias.
Somente em 2011, foram registrados pelos bancos mais de 66 bilhões de operações. Deste universo, 24% (15,7 bilhões) foram feitas pela internet, 14% (9 bilhões) pelos caixas eletrônicos, 11% (7,2 bilhões) em agências e 5% (3,5 bilhões) feitas em correspondentes.
Este desempenho reflete os investimentos que os bancos fizeram em tecnologia e automação, que somaram R$ 18 bilhões somente em 2011. Mesmo assim, em Fortaleza, muitos clientes procuraram as agências ontem. A maioria para resolver problemas ligados a pagamentos de contas em atrasos, de problemas com cartão do banco e de programas do Governo. Mas o primeiro dia de paralisação dos bancários foi tranquilo nas agências do Centro da cidade, que concentra o maior número de agências.